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Nouveau ∗∗
inscrit depuis 08/02/2017
Publication : 30 janv. 2019

Bonjour à tous,

Je viens de m'inscrire à l'instant.

N'étant pas très familiarisé avec les nouvelles technologies, et vu mon âge...je vous remercie d'être indulgents.

Le service Assistance vient pratiquement de m'envoyer paître. J'ai opté au 1er février prochain pour l'offre à 9,95€ et souhaité enregistrer dès maintenant le paramétrage afin d'être prêt.

Je ne sais pas comment procéder, et suis très déçu par mon interlocutrice.

Bien cordialement.

Kantroad

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Apprenti ∗
inscrit depuis 17/01/2019
Publication : 01 févr. 2019

Bonsoir, navré d'apprendre votre accueil par le service client. Avez vous vérifié votre paramétrage à l'aide de la rubrique Assistance du site RegloMobile ? Elle se situe en bas du site. Sinon n'hésitez pas à nous recontacter, je pense que la personne que vous avez eu au téléphone préférait ne pas chambouler vos paramètres tant que vous n'aviez pas le forfait. En effet, si elle avait changé le paramétrage, vous n'auriez plus eu accès à vos données mobiles (que ce soit pour internet ou pour les mms) jusqu'au changement d'offre.

 

Bonne soirée. 

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