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Vouliez-vous dire : 
Parce que c’est peut-être la première fois
que vous participez à une communauté en ligne,
on est là pour vous accompagner dans vos premiers pas. Poser une question,
rechercher une information… on vous explique tout en 9 étapes,
vous allez voir, ce n’est pas très compliqué. Prête?
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trouver une solution
Un problème ? Vous n’êtes sans doute pas la seule à l’avoir rencontré, alors il est probable que les utilisatrices de JOLIES NOUS aient déjà abordé le sujet et trouvé une réponse à votre question.

Pour le savoir, rien de plus simple, il vous suffit d’utiliser la barre de recherche présente sur toutes les pages de la communauté.
Pour l’utiliser, saisissez un ou plusieurs mots clés et regardez les premiers résultats qui viennent automatiquement s’afficher en dessous de la zone de saisie.
Si un sujet correspond à votre recherche, cliquez dessus, sinon cliquez sur « Rechercher ». Une fois les résultats affichés, vous pourrez les regarder un par un, en accordant une attention particulière à ceux qui sont « résolus » : ce sont les sujets qui ont obtenu une réponse en tant que "Solution acceptée" par les autres membres de la Communauté.

Si vous ne trouvez pas votre réponse dans les fils de conversation, vous pouvez publier votre question.
écrire au bon endroit
Visitez d’abord la catégorie (le visage, le corps, les cheveux, …) puis la discussion correspondant le mieux à la nature de votre question.

Afin que la Communauté puisse vous répondre au mieux, faites-en sorte de poster votre question dans le forum adapté ;)

Pour créer votre propre nouveau sujet de discussion, sélectionnez le forum adéquat puis cliquez sur le bouton « Nouveau message ».

Si vous préférez ajouter votre contribution/question à une discussion existante, cliquez simplement sur le bouton « Répondre », en bas à droite du message auquel vous voulez répondre.
écrire un message
Que vous désiriez écrire un nouveau message ou ajouter une réponse, il vous faudra renseigner l’objet et le contenu du message, comme pour un e-mail.
S’il s’agit d’une réponse, le sujet sera pré-renseigné pour vous.

Important : pour votre sécurité, ne postez jamais d’informations personnelles pouvant permettre votre identification. Tout ce qui est posté sur la communauté est rendu public.

Pour créer un nouveau sujet de discussion :
Sélectionnez le forum adéquat puis cliquez sur le bouton « Nouveau message ».
Dans la page ainsi affichée, vous obtiendrez un champ Objet et un champ Texte.

1. Dans le premier champ, « Objet », saisissez le titre du message.
2. Dans le second champ, « Texte », tapez votre message. Renseignez ici les détails de votre sujet/question. Essayez d’être la plus claire et précise possible.
3. Vous pouvez utiliser la barre d’option pour modifier la police, la couleur du texte, etc. Vous pouvez aussi ajouter des émoticônes.
4. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le correcteur d’orthographe.
5. Vous pouvez prévisualiser votre message dans l’onglet « Aperçu ».
6. Quand vous êtes satisfait de votre message, cliquez sur « Envoyer ».

Pour ajouter une réponse à un message :
En bas à droite du message qui vous intéresse, cliquez simplement sur le bouton « Répondre ».

Vous serez redirigée vers la même page de composition du message décrite ci-dessus, à quelques différences près :
- L’objet est pré-renseigné (vous pouvez le modifier) ;
- Vous pouvez utiliser le bouton « Citation » pour copier une partie du message d’origine.
- Lorsque vous postez une réponse à un message, elle est automatiquement ajoutée au fil de discussion. Cela ne créé pas une nouvelle discussion.
attendre une réponse
Ne vous inquiétez pas si vous n’obtenez pas de réponse immédiate, c'est la Communauté qui répond aux questions, et non les modérateurs, et cela peut parfois prendre un peu de temps.
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Si nécessaire, vous pouvez recevoir et envoyer un message privé.

Vous êtes les seules, vous et votre interlocutrice, à pouvoir lire ce message.

Si vous avez reçu une réponse dans le forum vous indiquant qu’un message privé vous a été envoyé, vous pouvez y accéder en cliquant sur la petite enveloppe en haut de page.

Une fois que vous avez ouvert le message privé, vous avez la possibilité d’y répondre. Votre réponse restera privée.
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Nous tenons à ce que notre communauté soit un espace ouvert et convivial, où il est naturel de s’exprimer.
Pour cette raison, nos modérateurs veilleront à ce que les membres respectent la Charte que nous avons fixée, ainsi que les Conditions d'Utilisation du forum.

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avez-vous reçu une réponse ?
Si vous avez créé votre propre sujet de discussion et qu’un membre vous a répondu en résolvant votre problème, il est bien venu de l’indiquer pour que les autres utilisatrices la trouvent plus facilement !

Vous pouvez le faire en cliquant sur « Accepter comme solution » en bas à droite du message qui vous a aidé.

Si vous n’êtes pas l’initiateur de ce fil de discussion, vous pouvez toujours donner des « J’adore ! » aux personnes qui répondent à votre message en vous apportant une réponse utile. Jetez un œil à la rubrique « J’adore ! » ci-dessous.
remercier en donnant des “j’adore!”
Vous trouverez certainement des informations utiles dans les messages des autres membres. C’est une bonne occasion de les remercier en leur donnant des «J’adore ! ».

C’est un système de reconnaissance pour les messages de qualité et les contenus utiles à la communauté.
Certaines de nos membres expérimentées ont accumulé beaucoup de «J’adore ! », mais ne vous retenez pas !

Pour donner des «J’adore ! » à un message en particulier, cliquez simplement sur le bouton « + » en bas à droite du message.

Maintenant, vous êtes prête à papoter avec la communauté !
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